Tips voor uw veiligheid

Maestro® en andere partijen in de betalingsindustrie doen er alles aan om fraude en diefstal van elektronische betaalproducten te voorkomen. Voor veilig en verantwoord gebruik van een pinpas vindt u hierbij enkele tips en adviezen.

Bij geldautomaten en in winkels
Bij een geldopname of betaling in winkels dient u uw pincode in te voeren. Door de pincode vermindert ook het risico op fraude. Let daarbij wel altijd op het volgende:

  • Schrijf uw pincode nooit op.
  • Controleer altijd uw afschriften.
  • Zorg dat uw pinpas binnen zicht blijft tijdens een transactie.

Verlies of diefstal
Neem bij verlies of diefstal van uw pinpas direct contact op met uw bank of financiële instantie. Noteer uit voorzorg het telefoonnummer van uw bank, programmeer deze bij voorkeur ook in uw (mobiele) telefoon en bewaar dit gescheiden van uw pinpas en portemonnee.

Uw pinpas beschermen

  • Bewaar uw pinpas op een veilige plaats, uit het zicht van anderen en op een plek waar deze niet kan beschadigen.
  • Onthoud uw pincode. Schrijf deze nooit op iets dat u in uw portemonnee bewaart en zeker niet op de pinpas zelf.
  • Houd uw pincode privé. Wanneer u zelf een code kiest, vermijd dan voor de hand liggende combinaties zoals de getallen van uw geboortedatum of een deel van uw telefoon- of postcode of huisnummer.
  • Maak in het geval van diefstal of verlies meteen melding bij uw bank en bij de politie.
  • Bewaar uw pinbonnen en controleer deze met uw afschriften. Zo voorkomt u fraude en heeft u beter zicht op uw uitgaven.

Tips voor gebruik

  • Check of de ingang voor de betaalterminal overeenkomt met de afbeelding op de geldautomaat. Is dit niet het geval? Gebruik de geldautomaat dan niet en waarschuw de bank van de betreffende automaat.
  • Dek het scherm en toetsenbord af tijdens gebruik. Zo voorkomt u dat degene achter u, uw pincode ziet of het bedrag dat u opneemt.
  • Berg uw geld, pinpas en bon meteen op. Tel uw geld later en neem de bon altijd mee.
  • Check met uw bank hoeveel u maximaal per dag kunt opnemen of uitgeven. Dit voorkomt dat u voor vervelende verrassingen komt te staan.
  • Houd de geldigheidsdatum van uw pinpas in de gaten. Het laatste jaar waarin u uw pinpas kunt gebruiken, staat vermeld op de voorkant van uw pas. U ontvangt tijdig een nieuwe pas van uw bank.

Tips voor op reis

  • Zorg dat uw pinpas niet beschadigd raakt. Twijfelt u over de werking van uw pas, neem dan contact op met uw bank.
  • Houd de geldigheidsdatum van uw pinpas in de gaten. De laatste maand en het jaar waarin u uw pinpas kunt gebruiken, staan vermeld op de voorkant van uw pas (bijv. 05-2011, 07-2012 enz.). U ontvangt tijdig een nieuwe pas van uw bank.
  • Check bij uw bank hoeveel u maximaal per dag kunt opnemen of uitgeven. Dit voorkomt dat u voor vervelende verrassingen komt te staan.

Maestro